FAQ

OÙ SONT FABRIQUÉS NOS BIJOUX?

CERTIFICAT D'AUTHENCITÉ

Tous nos bijoux sont poinçonnés et garantis en pierres naturelles et en or massif 18 carats ou en argent massif 925.

GARANTIE DE NOS BIJOUX

Les bijoux CAROVE sont réalisés à la main dans nos ateliers. Une fabrication française qui garantit le niveau d’excellence de ce grand joaillier. Ils sont à manipuler avec précaution et nous vous recommandons d’éviter tout contact avec des substances chimiques (parfum, lotion, crème).

Les bijoux CAROVE sont garantis pendant 1 an à partir de la date d’achat. La garantie couvre un défaut de fabrication suite à une malfaçon.

Au-delà d'un an, un devis vous sera proposé.

ENTRETIEN DE VOS BIJOUX

Nous vous conseillons d’éviter tout contact avec des substances chimiques (crèmes solaires, parfums, lotions, …) qui risquent d’en altérer l’aspect. Nous vous conseillons également de retirer vos bijoux lors d’activés sportives afin d’éviter toute pression sur le cordon. 

Pour les nettoyer, utiliser seulement un savon doux et de l'eau.

 GUIDE DES TAILLES

Taille unique, tous nos bracelets et colliers sont ajustables grâce à notre système de cordon unique.

EMBALLAGE CADEAU

Chaque bijou est systématiquement accompagné de son écrin signé CAROVE JOAILLERIE.

MODE DE PAIEMENT

Les paiements sont réalisés uniquement par carte bancaire.

Les transactions réalisées sont sécurisées grâce au système Shopify Payments. Avec le système de cryptage, les données sont confidentielles, inaccessibles et ne sont pas conservées.

AUTRES

Si vous avez encore la moindre question, nous serons ravis de vous répondre. Ecrivez-nous à carovejoaillerie@gmail.com.